TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICIDAD DEL TITULAR
En cumplimiento de la legislación vigente, se informa que esta web es propiedad de:
- Nombre de la empresa: Universo de las Artes Vivas SL.
- Domicilio social: Ctra. de los Molinos 12, Cercedilla, Madrid - España
- CIF: B-06820823
- Email: [email protected]
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la web www.unartes.com, así como la contratación de servicios de asesoramiento y formación ofrecidos por Universo de las Artes Vivas SL.
3. SERVICIOS
Universo de las Artes Vivas SL ofrece programas de formación y asesoramiento online, orientados al desarrollo personal y profesional. Los servicios se prestan en modalidad online, a través de contenidos grabados, sesiones en directo, comunidad privada y soporte personalizado.
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
4.1. Precio y forma de pago
El precio del servicio será el indicado en cada momento en la web o comunicado por otros medios oficiales. El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta, transferencia o plataforma autorizada.
4.2. Acceso al servicio
El acceso al programa contratado se facilitará mediante claves personales enviadas por email. El servicio comienza en el momento en que el cliente accede a la plataforma o consume cualquier contenido.
4.3. Duración
La duración estándar de los programas es de 1 año de acceso a los contenidos. Posteriormente, el acceso puede ampliarse mediante prórroga según condiciones pactadas.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que no haya accedido al contenido digital.
Si accede al contenido, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento conforme al artículo 16 del Reglamento UE 2011/83 sobre derechos de los consumidores.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, materiales, textos, vídeos, recursos y plataformas son propiedad de Universo de las Artes Vivas SL. Queda prohibida su reproducción, difusión o distribución sin autorización expresa.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Universo de las Artes Vivas SL tratará los datos conforme a la legislación vigente y en caso de clientes de la UE, también conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679). Puedes consultar nuestra Política de Privacidad más abajo.
8. MODIFICACIONES
Universo de las Artes Vivas SL se reserva el derecho a modificar los presentes términos, notificándolo con antelación razonable a los usuarios registrados.
9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Cualquier conflicto relativo a la interpretación o ejecución de este contrato será resuelto por la legislación nacional, salvo lo dispuesto por la normativa de protección del consumidor del país de residencia del cliente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
En cumplimiento de la legislación vigente, se informa que esta web es propiedad de:
- Nombre de la empresa: Universo de las Artes Vivas SL.
- Domicilio social: Ctra. de los Molinos 12, Cercedilla, Madrid - España
- CIF: B-06820823
- Email: [email protected]
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Recopilamos los siguientes datos a través de formularios, plataformas de pago y herramientas de contacto:
- Nombre, email y teléfono
- Datos fiscales para facturación
- Actividad profesional
- Datos de uso en la plataforma formativa
- Imágenes y grabaciones (si se autoriza)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Gestión de servicios contratados
- Envío de información sobre el programa
- Facturación y cumplimiento legal
- Envío de comunicaciones comerciales (solo si consientes)
- Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
4. LEGITIMACIÓN
La base legal es la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. DESTINATARIOS
Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio (por ejemplo, herramientas de videoconferencia, facturación, CRM, etc.).
6. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y olvido mediante correo electrónico a [email protected].
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Tus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 5 años tras la finalización del servicio. Los datos de carácter promocional se conservarán mientras no se solicite la baja.